• Aceita Crianças (de 02 até 12 anos) sim
• Aceita Bebês (abaixo de 02 anos) sim
• Fornece Berços não
• Restrição de Idade Mínima para Fazer Reserva 18
• Permitido Fumar no Quarto sim
• Aceita Animais de Estimação sim
• Eventos são Permitidos não
• Regras de silêncio 22:00 – 8:00

• Ar Condicionado
• Assentos na Sala de Jantar
• Elevador
• Estacionamento
• Forno
• Geladeira
• Grill para Churrasco
• Guarda-roupa ou Armário
• Interfone
• Internet
• Itens Básicos de Banheiro
• Lixeiras
• Louças e Talheres
• Microondas
• Máquina de Lavar Roupa
• Papel Higiênico
• Quartos para famílias
• Roupas de Cama
• Sofá
• Toalhas
• TV
• Varal para Secar Roupas
• Wi-fi
• Água Quente
• Garagem 1
• Área – 64 (m²)
• Elevador
• Parquinho infantil
• Estacionamento
• Internet Wi-Fi

Condições (cancelamento e pagamento):

1. CANCELAMENTO DA RESERVA

– Cancelamento da reserva: quando efetuadas por telefone ou por canal de reservas on-line o cancelamento será realizado com devolução total do valor depositado nos casos de solicitação de cancelamento formal (E-mail ou WhatsApp) em até 07 (sete) dias contados a partir do depósito que confirma a mesma;

– Cancelamento realizado após o prazo de 07 (sete) dias do depósito de confirmação da reserva, não haverá restituição de valores a título de reembolso conforme artigo 49 do Código Brasileiro de Defesa do Consumidor;

– Cancelamento nos casos de reservas efetuadas pessoalmente em nossa central de reservas ou no próprio imóvel: Os valores depositados não estão sujeitos a reembolso no caso de cancelamento realizado nesta modalidade de reserva conforme o artigo 49 do Código Brasileiro de Defesa do Consumidor;

– Causas de força maior: em caso de morte do titular da reserva, hóspede adicional, familiar direto ou cuidador, doença ou lesão grave inesperada que afete o titular da reserva ou alguém que esteja viajando com o grupo, obrigações impostas pelo governo, incluindo dever de júri, restrições de viagem, comparecimento ao tribunal e serviço militar, a reserva poderá ser cancelada mediante apresentação de documentos comprobatórios, ficando o valor depositado como crédito pelo período de 1 ano a partir do data da solicitação do cancelamento formal (E-mail ou WhatsApp);

– Exigências governamentais devido ao enfrentamento de doenças epidêmicas: A reserva é automaticamente cancelada, ficando o valor depositado como crédito por prazo indeterminado;

– Tendo em vista medidas de combate a propagação de doenças epidêmicas, alguns condomínios podem restringir o acesso ou a quantidade de pessoas a determinados espaços ou até mesmo ao imóvel. A Mattos Investimentos cumprirá tais medidas e avisará previamente o titular do contrato que pode optar pelo cancelamento da reserva. O valor depositado permanecerá como crédito por prazo indeterminado.

2. NO SHOW – NÃO COMPARECIMENTO SEM PRÉVIO AVISO

– O não comparecimento na data de entrada torna a reserva cancelada havendo cobrança de 100% do valor depositado.

3. ALTERAÇÃO NA DATA DA HOSPEDAGEM OU IMÓVEL

– Alteração da data de hospedagem ou de imóvel: deverá ser solicitada em até 07 (sete) dias contados a partir do depósito que confirma a reserva (Código Brasileiro de Defesa do Consumidor, art. 49). A alteração será realizada mediante disponibilidade.

4. PAGAMENTO DO SALDO DO PACOTE

– O saldo das diárias deverá ser pago no momento da chegada. Pacotes de aluguel por temporada serão cobrados integralmente. Não haverá redução ou devolução de valores no caso de saída antecipada do imóvel.